RE:

"Itä-Eurooppa on uusi Eurooppa", Eastin asiakkuusjohtaja Peter Aulén napauttaa.

Yli kolme vuotta sitten perustettu Tuuletin vaihtoi nimensä Eastiksi ja suuntaa uuden nimensä mukaisesti itään. Yrityksen työntekijöistä yksitoista ahkeroi Bulgariassa ja Suomessa viisi. Asiakkuudet ovat edelleen vain Suomessa. Halvan työvoimanko takia tähän päädyttiin?

Toimitusjohtaja Timo Railo ja viiden vuoden Valve-pestistä uudistuneeseen yritykseen siirtynyt Aulén toteavat, että kustannusetua on vielä, mutta se ei riittänyt syyksi. Bulgariasta haettiin ensisijaisesti osaamista.

"Se miksi tiimi on tuolla on vastaus Suomen surkeaan tilanteeseen. Täällä ei ole riittävästi työvoimaa tarjolla. Bulgariasta löysimme kovia osaajia, oikeita ohjelmoijia", toteaa Aulén.

East näkee sijoituksen itään enemmän pitkän tähtäimen projektina kuin nopeana kulujen säästönä. Lisäkustannuksia aiheutuu tällä hetkellä siitä, että projektijohtoa on Suomessa ja Bulgariassa sekä matkustuskuluista. Kolmen vuoden sisään fokuksen on tarkoitus muuttua niin, että asiakkaita on enemmän myös Suomen ulkopuolelta.

Bulgaria valikoitui maaksi, koska sieltä löytyivät oikeat ihmiset alkaen maajohtajana nyt toimivasta Krum Zaharievistä.

"Se on myös sopivan kokoinen maa – noin Suomen kokoinen ja tavat toimia ovat tutun oloisia. Mentaliteetti on lähellä suomalaista sikäli, että asioista puhutaan suoraan niiden oikeilla nimillä. Mutta bulgarialaiset ovat lisäksi perusonnellisia. He osaavat myös erottaa työn ja vapaa-ajan meikäläisiä paremmin", Railo kuvailee.

Työntekijöiden sijaitseminen eri maassa ei ole ongelma.

"Jos ajatellaan tapaa toimia, niin jossain voi olla esim koodarit eri kerroksessa, niin silloin asiat hoidetaan verkon yli. Ei se ole niin iso ero onko eri kerroksessa tai eri kaupungissa", Aulén uskoo.

Käytännössä projektit lähtevät liikkeelle Suomessa, jossa hoidetaan myös konseptointi ja joissain tapauksissa osa visuaalisesta suunnittelusta. Eri kulttuurit näkyvät työskentelyssä, mutta oppiminen on nopeaa motivoituneiden tekijöiden kanssa.

"Onhan tässä pienempi kulttuurillinen harppaus kuin esimerkiksi Intiaan. Ero Bulgariaan ei lopulta ole niin erilainen", Aulén vertaa.

Kuten nimi kertoo East haluaa nyt katsoa avoimesti itään ainaisen Ruotsi-idealisoinnin vastapainoksi. Uudistumisen lanseeraus on vedetty vahvasti itäblokin aikaisin viittauksin. Bulgariassa suhtautuminen kylmän sodan ajan historiaan ei ole yhtä leikkimielistä kuin Suomessa, mutta homma meni alkujärkytyksen jälkeen läpi myös bulgarialaiskollegoille.

Hakukoneoptimointiin keskittyvän Tuloksen ovat perustaneet neljä miestä, joilla kaikilla on jo ennestään taustaa siitä, että hakukoneet löytävät asiakkaan sivut mahdollisimman tehokkaasti. Tuloksen ydinporukka on yhtä kuin toimitusjohtaja Lasse Larvanko, Nicolas Fogelholm, Jani Uljas ja Arttu Raittila. 

Miehet näkevät selvän markkinaraon hakukoneoptimoinnissa jo siksikin, että hakupalveluissa mainostamisen liikevaihto kasvoi Suomessa 48 miljoonaan euroon vuonna 2007. Sen sijaan hakukoneoptimointiin satsattiin selvästi vähemmän kuin mainoksiin. Silti 60–80 prosenttia ihmisistä klikkaavat eteenpäin luonnollisista, ei-maksetuista hakutuoksista eteenpäin.

"Kun hakukoneet ensimmäisen kerran tulivat, niin ihmiset hakivat pitkälti yhdellä sanalla – 'matkat' tai 'etelänmatkat'. Nyt on tavallisempaa käyttää kolmea sanaa – esimerkiksi 'lomakohteet lapsiperheille Kanaria' – kun ihmiset ovat oppineet käyttämään hakukoneita'", Fogelholm toetaa.

Hän myös huomauttaa, että seurannan mukaan mitä tarkemmilla määreillä ihmiset hakevat sitä todennäköisemmin he päätyvät ostotapahtumaan, joten hakukoneoptimoinnissa on syytä ottaa tarkkaan huomioon erilaiset potentiaaliset hakusanat ja niiden yhdistelmät.

"Katsomme tarkasti meille tulevan asiakkaan tarpeet. Tietenkin jos asiakkaan sivut on tehty vaikka viisi vuotta sitten, eikä niissä ole huomioitu hakukonenäkyvyyttä, niin kehitetään myös sitä puolta kuntoon", Fogelholm sanoo.

Hän korostaa, että Tulos ei seuraa vain liikenettä saitille, vaan seuranta ulottuu pidemmälle: ovatko kävijät niitä keitä halutaan ja toteutuuko saitilla se mikä on asiakkaan tavoite.

Nelikolla on monipuolista kokemusta, johon voi tutustua yksityiskohtaisemmin firman sivuilla. Hakukonehommista kaikilla on kokemusta. 

TradeDoublerissa aiemmin työskennellyt Fogelholm omistaa ja ylläpitää myös optimointi.comia, joka on esimerkiksi hakukoneoptimointiin keskittynyt online-yhteisö. Larvanko pyöritti Inventive Design -yritystä, jonka hakukoneoptimointi-bisnes jatkuu nyt Tuloksessa. Raittila pitää nettibisnes.info-blogia. Sony Nordicin verkkopalveluista Pohjoismaissa ja Baltiassa aiemmin vastannut Uljas omaa kokemusta useista hakukonemarkkinointiprojekteista.

Miehet kuitenkin totesivat – oluella Kaislassa, tarina kertoo – että alan vaativuustaso on kehittynyt sille tasolle, että asiakkaita pystyy parhaiten palvelemaan vain monen miehen yksikkönä, jossa osaamista on monipuolisesti. 

EU:n ensimmäistä kertaa jakaman kuluttajapalkinnon nappasi Kuluttajaviraston ja Valven Galactor – The Codebreakers -peli. Verkossa pelattavassa Galactorissa nuoria kuluttajia opetetaan verkkokaupan tavoille.

Pelistä syntyi ensiksi vain Suomen markkinoille tarkoitettu Galaktori, joka on käännetty Galactor-nimisenä ruotsiksi, tanskaksi, englanniksi ja islanniksi. Uusia käännöksiä on tulossa, Valvelta sanotaan.

Pelin tekijöiden ajatuksena oli, että siinä ei anneta valmiita vastauksia, vaan pelaajat joutuvat itse päättelemään mitkä kuluttajan oikeudet ja vastuut ovat verkkokaupassa.

Voittajat valitsi riippumaton paneeli, joka arvioi kampanjoita omaperäisyyden, relevanssin ja tehokkuuden perusteella.