RE:

Verkkopetosten määrän kasvaessa on verkkokauppohin ilmestynyt luottokortin rinnalle myös vaihtoehtoisia maksutapoja, joiden suosio on kasvanut voimakkaasti. Esimerkiksi perinteisellä laskulla ostaminen on lisääntynyt viime vuoden aikana kotimaisissa verkkokaupoissa huomattavasti.

Netin maksutapoihin erikoistuneen Klarna Oy:n mukaan reilu kolmannes kotimaisista verkkokaupoista tarjoaa maksutapana jälkikäteen maksettavaa laskua, jossa petosriski on olennaisesti pienempi kuin luottokorttiostoissa.

Smilehousen verkkokauppatutkimuksen mukaan laskulla maksaminen on yleisyydeltään kolmanneksi käytetyin maksutapa verkkopankin ja luottokortin jälkeen. Aktiivisesti verkkoa käyttävistä kuluttajista 38 % maksaa nettiostokset laskulla silloin, kun se on mahdollista. Yhä useampi kuitenkin haluaisi maksaa laskulla, sillä laskulla maksaminen nousee jo ohi luottokorttimaksamisen toiseksi suosituimmaksi maksutavaksi verkkokaupoissa, kun tutkimukseen vastanneilta kysyttiin heille mieluisinta maksutapaa.

- Kuluttajan petossuoja on huomattavasti parempi maksettaessa nettiostokset jälkikäteen laskulla, jolloin verkkokaupasta tilattu paketti toimitetaan suoraan tilaajan väestörekisterissä olevaan osoitteeseen. Näin rikollisten on mahdotonta saavuttaa luottokorttinumeron lisäksi mitään muutakaan suoraa rahallista hyötyä. Tämä vähentää olennaisesti niin maksuun liittyvää petosriskiä kuin rikollisten kiinnostusta maksutapaa kohtaan, Klarnan Suomen maajohtaja Jarkko Turtiainen kertoo.

Kauppalehden verkkopetosten kasvamiseen liittyneessä artikkelissa (KL 9.2.2010) kerrottiin kotimaassa tapahtuneiden petosmäärien kasvaneen todennäköisesti Ruotsissa tehtyjen uusien maksuliikenteen teknisten ratkaisujen vuoksi. Turtiaisen mukaan petoksen tekijät siirtyvät Ruotsista muille maille myös siksi, etteivät ruotsalaiset luovuta luottokorttinumeroaan netissä läheskään niin mielellään kuin joskus ennen.

- Ruotsissa luottokorttimaksamiseen liittyvät petokset ovat luultavasti vähentyneet myös siitä syystä, ettei kortilla maksaminen ole siellä enää niin yleistä. Ruotsissa aktiivisesti netissä asioivista kuluttajista vain 17 % haluaa käyttää maksaessaan luottokorttia, kun taas 33 % haluaisi maksaa ostoksensa laskulla. Jos Suomessa kehitys jatkuu samansuuntaisena kuin mihin Smilehousen tutkimuskin viittaa, luottokorttimaksamisen suosio tulee meilläkin vähenemään ja laskulla maksaminen yleistymään edelleen, Turtiainen uskoo.

Klarnan esittämät luvut perustuvat TNS Gallupin Ruotsissa viime vuonna tekemään tutkimukseen sekä verkkokaupan asiantuntijayritys Smilehousen vasta julkaistuun suureen, suomalaisten verkko-ostamista kartoittavaan tutkimukseen. Molempiin tutkimuksiin vastasi noin 1000 kuluttajaa.

Lisätietoja Smilehousen verkkokauppatutkimuksesta

www.smilehouse.fi