RE:

Lippupisteen uusi verkkokauppa on tuonut lippukauppaan täysin uudenlaisia palveluja ja takonut poikkeuksellisen kovia ennätystuloksia. Ensimmäisen seurantajakson aikana kävijöiden konversioaste ostajiksi tuplaantui ja verkkokaupan liikevaihto kasvoi uuteen ennätykseensä. Lippupisteen verkkokaupan uudistuksesta vastasi Smilehouse Oy.

Smilehousen toteuttama verkkokauppauudistus paransi merkittävästi Lippupisteen verkkokaupan käytettävyyttä ja toi mukanaan uudenlaisia toiminnallisuuksia, kuten Pohjoismaiden ensimmäiset tekstiviestiliput tapahtumiin. Monipuolinen uudistus näkyi heti myös tuloksissa ja kustannussäästöissä.

– Verkkokauppamme parani joka osa-alueella. Uusi kauppa palvelee entistä paremmin paitsi asiakkaita myös tapahtumatuottajia, jotka voivat tuottaa kauppaan aiempaa monipuolisempaa tietoa tapahtumistaan. Smilehousen kanssa luomaamme kauppaa voisikin kuvata paitsi verkkokaupaksi myös tapahtumajärjestäjien ja -asiakkaiden portaaliksi, toteaa Lippupisteen toimitusjohtaja Ari Palhamo.

Huolellisen käyttöliittymäsuunnittelun ja täysin uusien palvelujen lisäksi myös tuttu ostoskoritoiminnallisuus osoittautui lippukaupoille uudenlaiseksi ja ilmeisen toimivaksi ratkaisuksi. Nyt asiakkaat voivat selata entistä laajemmin tapahtumatarjontaa ja ostaa useampia lippuja kerralla.

– Tämä ehkä kuulostaa erikoiselta, mutta ostoskorityyppistä toteutusta ei ole tullut alallamme vastaan missään. Eikä vastaavia uudistuksen tuloksiakaan: verkkokauppamme liikevaihto kasvoi uuteen ennätykseensä ja kävijöiden konversio ostajiksi tuplaantui uuden kaupan myötä, kun verkkokauppa saatiin yhä tärkeämpään rooliin monimediakonseptissamme. Lippukauppamme erottuu kaikin puolin edukseen paitsi Suomessa myös kansainvälisesti, Palhamo jatkaa.

Kokonaisvaltaisen verkkokauppauudistuksen taustalla oli tarve löytää paitsi uudenlaisia keinoja myynnin kasvattamiseen ja skaalautuva ratkaisu voimakkaan kasvun turvaamiseen myös uusi kumppani, joka on erikoistunut sähköiseen kaupankäyntiin.

– Kansainvälisen kilpailijamme voittamiseen tarvitsimme paitsi vahvan ratkaisun myös itsemme kaltaisen kumppanin, eli luotettavan kotimaisen asiantuntijan, jonka kanssa pystymme olemaan nopeita ja notkeita myös jatkossa, Palhamo valottaa kumppanivalinnan kriteerejä.

Smilehouselle Lippupisteen verkkokauppa oli merkittävä askel uudenlaiseen kumppanuuteen. Ratkaisutoimituksen lisäksi yritykset ovat panostaneet yhdessä myös verkkokaupan strategian ja markkinoinnin kehittämiseen.

– Lippupisteen kanssa työmme ei päättynyt kaupan avaamiseen. Annamme panoksemme myös tulevaisuuden haasteisiin ja kehityskohteisiin, jotta verkkokauppa menestyy myös jatkossa, kertoo Smilehousen johtaja Jaakko Hartikainen.

Toimitusjohtaja Ari Palhamo kertoi Lippupisteen näkemyksistä ja kokemuksista eilen Helsingin Pörssitalossa eCommerce Forum 2008 -seminaarissa.

Lisätietoja:

Jaakko Hartikainen

Myyntijohtaja, Smilehouse Oy

Puh. 044 350 0445

jaakko.hartikainen@smilehouse.fi

ja

Ari Palhamo

Toimitusjohtaja, Lippupiste Oy

Puh. 0400 502 340

ari.palhamo@lippu.fi

Smilehouse Oy on yritysten sähköisen kaupankäynnin ratkaisuihin erikoistunut, alansa johtava asiantuntijayritys. Smilehousen palveluja käyttävät tuhannet yritykset Suomessa ja ulkomailla. Suomessa Smilehouse on toimittanut sähköisen kaupan kokonaisratkaisuja yli 200 yritykselle, asiakkaina esimerkiksi Iittala, Lumene, Lippupiste, Suunto ja S-ryhmä. Voimakkaasti kasvavan Smilehousen liikevaihtoarvio vuodelle 2008 on 5,5 M€, ja yritykseen kuuluu kolme tytäryhtiöitä: Smilehouse Baltic Oü, Karttago Oy ja Louhi Networks Oy.

Lippupiste Oy on suomalainen ja suomalaisessa omistuksessa oleva Avainlippuyritys. Vuonna 1996 perustetulla Lippupisteellä on 60 lipunmyyntipistettä Suomessa. Vuonna 2007 Lippupiste välitti lippuja 15 000 eri tilaisuuteen ja pääsylippuja myytiin yli 3,1 miljoonaa kappaletta. Yhtiö painottaa pääsylippukaupan laadukasta ja kattavaa suomalaista asiakaspalvelua.

eCommerce Forum on Smilehousen vuosittain isännöimä, Suomen johtava sähköisen kaupan seminaari, joka järjestettiin eilen 21.5. Helsingin Pörssitalossa.