RE:

Verkkoviestinnän järjestelmällinen ja kattava onnistumisen arvioiti ja sen tulosten huodyntäminen ei ole vielä Suomessa vakiintunutta, selviää Endero Oy:n toteuttamasta Verkkovistinnän tila 2007 -tutkimuksesta.

Yhteistyössä Helsingin kauppakorkeakoulun Digitaalisen viestinnän ja asiakkuuksien foorumi DiViA:n kanssa toteutetun Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimuksen tulokset esiteltiin 22.11.2007 DiViA:n seminaarissa. Tulokset esitteli yli kaksisataapäiselle yleisölle Enderon verkkoviestinnän konsultti Saara Hannus.

“Jopa kolmannes organisaatioista ei aseta verkkoviestinnälle lainkaan tavoitteita. Silloinkin kun tavoitteet ovat selvillä, usein puuttuu selkeä käsitys siitä, miten toimimalla ne saavutetaan“, kertoo Hannus.

Tutkimuksen mukaan kuudennes suomalaisorganisaatioista ei kerää tietoja verkkopalvelunsa käyttäjien toiminnasta. Niistä jotka keräävät, valtaosa seuraa säännöllisesti ainoastaan kävijämääriä. Seurannan tuloksia ei myöskään osata hyödyntää verkkopalvelujen kehittämiseen.

“Suurimpana esteenä ja hidasteena verkkoviestinnän mahdollisuuksien kokonaisvaltaiselle hyödyntämiselle on osaamisen puute. Tutkimukseen vastanneet kokevat haasteelliseksi niin tavoitteiden asetannan kuin tiedon analysoinnin ja hyödyntämisen“, kuvaa Hannus.

Enderon toteuttamaan Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimukseen vastasi 479 markkinoinnin, viestinnän ja tietohallinnon päättäjää 21 eri toimialalta. Neljättä kertaa toteutetussa vuosittaisessa tutkimuksessa selvitettiin erityisesti sitä, millaisia tavoitteita verkossa toimimiselle asetetaan ja miten verkkoviestinnän onnistumista arvioidaan. Tutkimus toteutettiin yhteistyössä Helsingin Kauppakorkeakoulun Digitaalisen Viestinnän ja Asiakkuuksien johtamisen foorumin DiViA:n sekä MicroMedian kanssa.

Lisätietoja tutkimuksesta antaa:

Petri Säkkinen

Vice President, Digital Business and Information Management

GSM: +35840 864 3065

Sähköposti: etunimi.sukunimi@endero.com

Tilaa ilmaiseksi 5-sivuinen ote Verkkoviestinnän tila 2007 -tutkimuksesta osoitteesta www.endero.com/verkkoviestinnan-tila

Endero Oy on ICT-palveluyhtiö, jonka ratkaisut kattavat digitaalisen liiketoiminnan, tiedonhallinnan, ulkoistetun ohjelmistokehityksen ja testauksen kokonaisuudet. Laaja-alaisesta kokonaispalvelustamme ja Microsoft Gold -kumppanuudesta hyötyvät asiakkaat ja yhteistyökumppanit. Enderon palveluksessa työskentelee yli 130 tieto- ja viestintäteknologian ammattilaista Suomessa ja Pietarissa. Enderon omistaa suomalainen teollisuuskonserni Atine Group Oy. www.endero.com